Representante de Servicio al Cliente Las Vegas

Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Las Vegas
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
One Hour Heating & Air Conditioning, una filial de Authority Brands Inc., es el principal especialista en calefacción y refrigeración en el área de Las Vegas. Estamos buscando un representante de servicio al cliente dinámico y motivado que se centre en la satisfacción del cliente mientras recibe llamadas entrantes, realiza llamadas salientes y despacha llamadas de servicio para garantizar la máxima eficiencia en la programación.
 
Responsabilidades:
  • Realice llamadas salientes a los clientes actuales para programar su mantenimiento anual.
  • Recibe llamadas entrantes.
  • Haga todo lo posible para comprimir la programación de llamadas de manera efectiva para maximizar la productividad y los ingresos.
  • Comparta la responsabilidad de garantizar que todos los técnicos lleguen a tiempo a sus citas designadas.
  • Notifique a los clientes con anticipación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro de la ventana de tiempo programada.
  • Reprograme las horas de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario.
  • Comunícate con los miembros del equipo para organizar la entrega eficiente de piezas a los técnicos en el campo para que puedan permanecer en el trabajo.
  • Cumplir estrictamente con el Programa de Servicio Prioritario de Despacho con Fines de Lucro.
  • Informar a los técnicos al finalizar el trabajo para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente.
  • Notifique al Gerente de Operaciones si un Técnico no está rindiendo a los estándares de rendimiento máximos aceptables.
  • Ingrese el tipo de equipo y la información de antigüedad de los sistemas para mantener datos precisos del cliente y ayudar a generar futuras oportunidades de venta.
  • Obedezca el código de ética de la empresa, las reglas del equipo y la filosofía del equipo.
Calificaciones:
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
  • Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente.
  • Debe tener buenas habilidades de software informático.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica.
Ofrecemos GRANDES beneficios, que incluyen un 401K con contribución de la empresa, vehículo de la empresa, capacitación, espacio para el avance y un gran potencial de ganancias. Authority Brands Inc. realiza pruebas de detección de drogas y verificaciones de antecedentes de los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales; sin embargo, no patrocinamos visas en este momento.

Marcas de Autoridad Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $15.00 - $17.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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